From Customer Success to Customer Coaches
Doing the work for customers isn’t success—it’s dependency. At Walcu, we’re shifting the approach: less doing for them, more teaching them how to do it themselves. Because real retention comes from autonomy.
No ponemos el salario en las ofertas
No es por misterio. Ni por postureo. Ni por negociar. Es porque no tenemos la menor idea del salario que debemos mostrar. No delimitamos las posiciones de forma tan estricta como para tener claro el salario exacto.
No queremos seducirte. Queremos que nos descartes rápido.
En Walcu no maquillamos cómo somos para atraer talento. Preferimos mostrarlo todo, lo bueno y lo incómodo, para que solo se quede quien de verdad quiere estar aquí.
Seis años después, 8M$ en ARR… y sin plan de negocio. Hasta hoy.
Durante seis años construimos Walcu sin planes financieros detallados ni proyecciones irreales. Hoy, con 8 millones en ARR, hacemos el primero. No porque crea en ellos. Sino porque ahora podemos permitirnos aprender.
Despide a los Managers. Promueve a los Mentores.
En Walcu nunca creímos en managers alejados del trabajo real. En su lugar, apostamos por mentores: personas que hacen el trabajo, influyen con el ejemplo y elevan al equipo desde la práctica, no desde las métricas.
¿Puedes hacerlo más feo?
La belleza en el diseño puede ser una trampa. A veces, lo que parece perfecto esconde problemas reales. En Walcu preferimos resolver primero lo difícil… y embellecer después.