Despide a los Managers. Promueve a los Mentores.
Cuando éramos apenas una docena en Walcu, sabía que algún día —si las cosas iban bien— creceríamos y eventualmente necesitaríamos una jerarquía.
Esa parte me preocupaba.
Había visto esa película demasiadas veces: empresas cuyos managers no hacen realmente el trabajo, no son particularmente respetados, y compensan eso con hojas de cálculo, dashboards, objetivos y reuniones sobre todo ese sin-sentido.
Hoy, con más de 50 personas en el equipo, seguimos sin tener managers.
En su lugar, tenemos mentores.
Esto no fue casualidad. Desde el primer día nunca usamos la palabra “manager”. Nos enfocamos en desarrollar contribuidores individuales excepcionales —personas que ya hacían un trabajo excelente y tenían la capacidad natural de influir en otros.
Estas personas ya eran respetadas y admiradas por sus compañeros.
Los mentees querían escucharlos, seguir su guía.
Los mentores conocen el trabajo. No necesitan esconderse detrás de métricas. La calidad y el ritmo son evidentes para ellos. Saben cómo está el equipo. Lo ven. Lo escuchan. Lo reconocen.
Tener personas que dominan el trabajo y, además, tienen una fuerte influencia sobre otros es nuestra cultura.
Es nuestro combustible.