POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN AL USUARIO

ALDAJO TRADING, S.L., le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento General (UE) 2016/679, de protección de datos, (RGPD) y en la L.O.3/2018, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos, tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si cumplimenta cualquiera de nuestros formularios debe aceptar previamente las condiciones de esta Política y guardaremos registro de esa aceptación.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta página web es:

    • Razón social: ALDAJO TRADING, S.L.
    • Denominación Comercial: WALCU
    • NIF: B88049705
    • Domicilio: Ctra de La Coruña, Km 18,500, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid
    • Teléfono: 911 98 11 72
    • E-mail: info@walcu.com

2. FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN

Recogemos y tratamos sus datos personales a través de los formularios que se encuentran en nuestra página web:

Formulario de contacto

  • Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas
  • Legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento inequívoco tras la cumplimentación, aceptación y envío del formulario.
  • Conservación: Sus datos se conservarán en nuestras bases de datos durante un plazo máximo de 6 meses, en el caso de que no haya habido actividad previa de contacto.

Podemos llevar a cabo la grabación de llamadas. Al suponer esto un tratamiento de datos personales, le indicamos:

  • Finalidad: Controlar la calidad de procesos y prospección de ventas.
  • Legitimación: Interés legítimo de la empresa de controlar la calidad de sus servicios.
  • Conservación: Estas grabaciones se conservarán mientras sea necesario para alcanzar la finalidad para la que se recabaron los datos, o por el plazo de prescripción general de acciones para atender las reclamaciones de los clientes.

Gestión de Licencias

  • Finalidad: Gestión de Licencias de Walcu CRM (SAAS) (app web, app de android y iOS) y Walcu Phone, donde el propio interesado da sus datos a través del formulario propuesto para recabar la información requerida
  • Legitimación: El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
  • Conservación: Hasta que concluya el contrato con la finalidad para la que fueron recabados, salvo que los datos deban mantenerse por una obligación legal.

Remarketing

  • Finalidad: Walcu utiliza los servicios Google y Facebook Pixel para evaluar el comportamiento del Interesado en el Sitio Web y ofrecerle anuncios personalizados sobre los servicios y productos de Walcu en los sitios web de Internet, donde el propio interesado da sus datos a través de la navegación en el Sitio Web
  • Legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento inequívoco.
  • Conservación: Hasta que solicite la baja de la suscripción a nuestros envíos con carácter publicitarios.

Gestión de aplicaciones licenciadas

  • Finalidad: Gestión de aplicaciones licenciadas (Carwatch, Tasator, Walcu PRO) donde el propio Interesado da sus datos a través de los permisos habilitados a tal efecto al operar con las aplicaciones.
  • Legitimación: El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
  • Conservación: Hasta que concluya el contrato con la finalidad para la que fueron recabados, salvo que los datos deban mantenerse por una obligación legal.

3. TIPOS DE DATOS RECOGIDOS

Los tipos de datos que se solicitan son:

  • Datos de carácter identificativo y de contacto.
  • Datos de sincronización de correo mediante IMAP y SMTP así como el resto de los datos que el propio Interesado desee introducir en la herramienta como: sms con clientes, WhatsApps con clientes o registro de llamadas
  • Datos de comunicaciones como correos electrónicos, SMS, Whatsapps, Chats, llamadas tanto grabaciones como registros, registros, logs de llamadas, registros SMS, contactos de agenda
  • Datos de matrícula y otros datos de vehículos.
  • Datos fiscales y financieros relativos a clientes y necesarios para la compra de un vehículo
  • Datos profesionales (en su caso).

El sitio web de ALDAJO TRADING, S.L. no utiliza cookies.

No obstante, en ocasiones Walcu puede utilizar los servicios Google, LinkedIn y Facebook Pixel para evaluar el comportamiento del Interesado en el Sitio Web y ofrecerle anuncios personalizados sobre los servicios y productos de Walcu en los sitios web de Internet. Los datos que Walcu pueda recoger del interesado a través de la navegación en el Sitio Web se describirán en la política de cookies.

Tampoco recopila datos considerados especialmente sensibles como pueden ser: raza u origen étnico, opiniones políticas o creencias religiosas o filosóficas, participación en sindicatos, salud, actividad sexual u orientación sexual, datos biométricos o genéticos.

Es responsabilidad de cada usuario proporcionar datos que sean verdaderos, exactos, completos y actualizados y solo ellos serán responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a ALDAJO TRADING, S.L. de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, ALDAJO TRADING, S.L., podrá llevar a cabo las verificaciones para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE EMPLEO

Puede enviarnos su Currículum Vitae en la dirección de correo indicada en la sección «Empleo» de este sitio Web.

Al suponer esto un tratamiento de datos personales, le indicamos que trataremos sus datos personales con la finalidad de tramitar su candidatura a nuestros posibles puestos vacantes y gestionar su participación en nuestros procesos de selección presentes o futuros.

La base legal del tratamiento es el consentimiento inequívoco del candidato al enviar sus datos y su CV a dicha dirección de correo. Los CV´s recibidos se almacenarán en nuestras bases de datos durante un máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respeto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el citado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

En caso de producirse alguna modificación en sus datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo antes posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Todos los datos personales facilitados por el usuario podrán ser comunicados a: 

  • Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, con base en el cumplimiento de una obligación legal.
  • Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, con base en el cumplimiento de una obligación legal.
  • Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios ofrecidos.

Además, ALDAJO TRADING, S.L. contará con la colaboración de terceros, proveedores de servicios, que pueden tener acceso a sus datos personales, los cuales tratarán, en nombre y por cuenta de ALDAJO TRADING, S.L., datos del usuario, para la prestación de los servicios contratados. 

Para ello ALDAJO TRADING, S.L. sigue unos rigurosos procedimientos de selección de proveedores con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, incluida la suscripción del correspondiente contrato de tratamiento de datos de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Concretamente, ALDAJO TRADING, S.L. contará con la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los sectores de actividad: asesoramiento jurídico y servicios tecnológicos e informáticos.

6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario garantiza que es mayor de catorce (14) años y que los datos que facilita a ALDAJO TRADING, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. 

Del mismo modo, garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a ALDAJO TRADING, S.L. para los fines señalados.

En todo caso, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la web, y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ALDAJO TRADING, S.L. o a terceros.

7. EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el usuario puede enviar un escrito a ALDAJO TRADING, S.L., a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: dpo@walcu.com en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos: 

a) Derecho de Acceso:

Tendrá derecho a que ALDAJO TRADING, S.L. le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

b) Derecho de Supresión y Oposición:

Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales o a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo.

c) Derecho de Rectificación:

Tendrá derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 

d) Limitación del tratamiento al tratamiento y revocación del consentimiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

e) Portabilidad de sus datos:

Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a ALDAJO TRADING, S.L. en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

f) Decisiones individuales automatizadas:

Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de ALDAJO TRADING, S.L. y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión. 

g) Otros:

No se realizan transferencias internacionales, pero en el caso de transferirse datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Por último, le informamos que podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), cuando el interesado considere que ALDAJO TRADING, S.L. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos. 

El plazo para hacer efectivo su derecho, como interesado, será de un mes a partir de la recepción de la solicitud, el cual puede ser prorrogado por dos meses más en supuestos de complejidad o número de solicitudes recibidas. 

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ALDAJO TRADING, S.L. tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. CONTRATO DE ENCARGADO DE TRATAMIENTO

Ponemos a disposición de nuestros usuarios el contrato de encargado de tratamiento que será parte anexa a la licencia de uso de los productos ofrecidos por ALDAJO TRADING, S.L. 

10. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.

11. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados. 

Por lo tanto, si no facilita los mismos o no los facilita correctamente no podrán atenderse sus solicitudes, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente ciertos contenidos de nuestra web. 

12. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos esforzamos para mejorar continuamente nuestros servicios, procesos y la protección de los derechos de los interesados, por eso nos reservamos el derecho a revisar esta política de privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los usuarios. Rogamos que lo compruebe de forma regular para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad.

Última actualización: 11 de Julio de 2024