Re-asigna los leads nuevos que no son contactados en menos de 30 minutos.
¡No permitas que tu cliente sea ignorado!
No contactar a un cliente en menos de 10 minutos desde que pregunta por un coche está muy feo. No hacerlo en menos de una hora es un crimen.
Y, piénsalo, ¿para qué ir a la cárcel si puedes automatizar tu libertad?
Cuando un cliente no haya sido contactado en 30 minutos –quien dice 30 minutos, dice el tiempo que consideres correcto– desde que pregunta por un coche, ¡dile a Walcu que re-asigne el lead a otro comercial para que sea contactado!
Además, si el segundo comercial no contacta al cliente en otro plazo de 30 minutos, recibirás un correo de aviso –y estarás informado de que tienes este problema–, se le enviará al cliente una primera comunicación automática y se avisará a todos los comerciales sobre que hay un lead nuevo sin contactar –que el primero que lo vea lo atienda–.
El tiempo de respuesta por parte del comercial tiene una correlación alta con la venta. Suena obvio, y lo es.
Esta es la regla:
🚨 Recuerda: Añade tus plantillas a las acciones de envío de comunicación antes de activar la regla. También puedes sustituir el primer bifurcar por la regla personalizada de “Esperar a entrar en horario comercial“
