Añade la acción de "Esperar hasta entrar en horario comercial" a tu cuenta.
Asegúrate de que estás en horario comercial antes de asignar o enviar comunicaciones a tus clientes
Hay acciones que no quieres ejecutar fuera de horario comercial, ya sea por procedimiento interno o por no molestar al cliente, y ejecutarlas cuando no se debe puede generar momentos incómodos con el cliente.
Imagínate hacerle una llamada automática a tu cliente a las 2 de la mañana…
¡Evita que esto te pase a ti! Añade una acción de “Esperar a entrar en horario comercial” a tus automatismos ya creados para que ejecuten ciertas partes -o la regla entera- solo en horario comercial
Ejemplos de casos de uso:
1. Comunicaciones automáticas – Evita enviar comunicaciones automáticas cercanas a tus clientes cuando no estés en horario comercial para que no se sepa que es una comunicación automática y verás un aumento en la tasa de respuesta.
2. Asignación automática – No asignes tus leads fuera de horario comercial para evitar complicaciones, espera a que tus comerciales estén en la oficina para asignarles los leads. Especialmente útil si tienes una regla de reasignación, evitas que el lead esté toda la noche moviéndose de un comercial a otro.
3. Cualquier otro automatismo – Al ser una acción personalizada, puedes añadirla a cualquier automatismo que tengas ya creado, donde quieres que se ejecute una parte –o todo– cuando estés en horario comercial.
Configuración:
1. Personaliza tus días festivos y tu horario comercial:
Así verás la acción:
Actualmente, el horario de esta acción personalizada es de lunes a viernes de 10:00-14:00 y de 16:00-21:00. Sábados de 10:00-14:00 y de 16:00-20:00. Domingo cerrado.
Festivos: 1/1, 6/1, 1/5, 15/8. 12/10, 1/11, 25/12.
Esta es la regla:
🚨 Recuerda: Cambia el horario comercial para que se adapte a tu negocio.
En tu horario no podrás establecer los minutos, sólo las horas.
Válido: (e.g. 09:00 – 14:00); Inválido: (e.g. 09:30 – 14:30).
