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KPI de control de llamadas

Monitoriza las llamadas de tu concesionario

Analiza con este KPI las llamadas de tu concesionario y de tu equipo comercial. Averigua cosas como… a qué hora del día recibes más llamadas, quienes de tus usuarios pasan mayor tiempo en llamadas, la cantidad de llamadas realizadas de cada usuario…

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Elemento a elemento:

1. Seguimiento Llamadas

En este listado podrás monitorizar las llamadas salientes (con éxito y sin éxito) y entrantes de tus usuarios.

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2. Llamadas por hora del día

Visualiza la cantidad de llamadas internas, salientes y externas de tu concesionario a lo largo del día (por hora del día).

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3. Tiempo en llamadas

Revisa en con esta gráfica el tiempo en llamada de tus usuarios diferenciando el tipo de llamada (entrante, saliente o interna).

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4. Llamadas salientes por estado y por hora del día

En esta gráfica podrás visualizar las llamadas salientes por hora del día diferenciando el estado.

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