KPI de control de llamadas
Monitoriza las llamadas de tu concesionario
Analiza con este KPI las llamadas de tu concesionario y de tu equipo comercial. Averigua cosas como… a qué hora del día recibes más llamadas, quienes de tus usuarios pasan mayor tiempo en llamadas, la cantidad de llamadas realizadas de cada usuario…
Elemento a elemento:
1. Seguimiento Llamadas
En este listado podrás monitorizar las llamadas salientes (con éxito y sin éxito) y entrantes de tus usuarios.
2. Llamadas por hora del día
Visualiza la cantidad de llamadas internas, salientes y externas de tu concesionario a lo largo del día (por hora del día).
3. Tiempo en llamadas
Revisa en con esta gráfica el tiempo en llamada de tus usuarios diferenciando el tipo de llamada (entrante, saliente o interna).
4. Llamadas salientes por estado y por hora del día
En esta gráfica podrás visualizar las llamadas salientes por hora del día diferenciando el estado.
