Asegúrate de que se cumple tu proceso comercial antes de descartar un lead
Revisa en tiempo real los leads descartados por tus comerciales
El 68% de los leads son descartados por los vendedores por una mala gestión comercial –ay, ay, ay– y el 7% de ellos acaban en venta cuando se reacciona en las primeras 24 horas desde el descarte –espera, ¡¿qué?!–.
Aquí hay dos minas de oro:
- Reaccionar pronto aumenta la probabilidad de recuperar el cliente.
- Tener visibilidad sobre la gestión comercial de un cliente descartado te permite mejorar procesos de venta.
En resumen, vendes más, y Walcu te lo pone muy fácil:
- Revisa automáticamente que se ha cumplido el proceso comercial al descartarse un lead.
- Si no se ha cumplido, se reasigna y se cambia el estado a potencial.
- Notifica al gerente / responsable para informar del problema.
- Recuperas al cliente –cuando se puede– e introduces mejoras en las prácticas comerciales de tu equipo.
¿Qué más se puede pedir? Una hamburguesa doble con queso y huevo, y unas patatas grandes, supongo.
Esta es la regla:
🚨 Recuerda: Específica en el Bifurcar la condición que de tu proceso comercial (e.g. contacto mínimo de 3 llamadas, 2 WhatsApp).
