Diferencias entre WhatsApp API, Business y para particulares

Los tres cerditos de WhatsApp ūüź∑

Puede que WhatsApp facture millones, pero no tienen ni idea de explicar su producto. Todos los d√≠as nos preguntan sobre las diferencias de los tres tipos de WhatsApp ‚Äď¬Ņen serio, Mark [Zuckerberg]?‚Äď, as√≠ que tomamos las riendas en la explicaci√≥n.

Esta imagen vale más que mil palabras:

WhatsApp Infographic

En resumen…

Tipos:

  • El WhatsApp personal es el de toda la vida.
  • El WhatsApp para aut√≥nomos se llama WhatsApp Business.
  • El WhatsApp para empresas se llama WhatsApp Business API.

S√≥lo WhatsApp Business API permite registrar autom√°ticamente los mensajes de WhatsApp en un CRM ‚Äďy Walcu CRM es el √ļnico que lo permite en Espa√Īa‚Äď.

Implicaciones legales:

  • Las empresas est√°n obligadas a utilizar WhatsApp Business API¬†para escribir por WhatsApp a sus clientes.
  • Utilizar¬†cualquier otro tipo de WhatsApp¬†viola¬†el¬†Reglamento General de Protecci√≥n de Datos¬†(RGPD)¬†y¬†los¬†t√©rminos de uso de WhatsApp

Si sigues con dudas, escríbenos aquí.

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