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KPI di monitoraggio delle chiamate

Monitoraggio delle chiamate dalla vostra concessionaria

Utilizzate questo KPI per analizzare le chiamate della vostra concessionaria e del vostro team di vendita. Scoprite ad esempio a che ora del giorno ricevete il maggior numero di chiamate, quali dei vostri utenti passano piΓΉ tempo a telefonare, il numero di chiamate effettuate da ciascun utente…

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Elemento per elemento:

1. Chiamate di follow-up

In questo elenco Γ¨ possibile monitorare le chiamate in uscita (riuscite e non riuscite) e in entrata degli utenti.

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2. Chiamate per ora del giorno

Visualizzare il numero di chiamate interne, in uscita ed esterne dalla propria concessionaria durante la giornata (per ora).

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3. Tempo dedicato alle chiamate

Revisa en con esta grΓ‘fica el tiempo en llamada de tus usuarios diferenciando el tipo de llamada (entrante, saliente o interna).

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4. Chiamate in uscita per stato e ora del giorno

In questo grafico Γ¨ possibile visualizzare le chiamate in uscita per ora del giorno differenziando lo stato.

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