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Ajoutez l'action "Attendre les heures ouvrables" à votre compte.

Assurez-vous d'être dans les heures de bureau avant d'assigner ou d'envoyer des communications à vos clients.

Il y a des actions que vous ne voulez pas effectuer en dehors des heures de bureau, que ce soit pour des raisons de procédure interne ou pour éviter d’ennuyer le client, et les effectuer quand vous ne le devriez pas peut générer des moments inconfortables avec le client.
Imaginez que vous passiez un appel automatique à votre client à 2 heures du matin ?

Votre client reçoit l'appel

Empêchez que cela ne vous arrive ! Ajoutez une action “Attendre les heures ouvrables” à vos automatismes déjà créés afin qu’ils n’exécutent certaines parties – ou l’ensemble de la règle – que pendant les heures ouvrables.


Ejemplos de casos de uso:

1. Comunicaciones automáticas  – Evita enviar comunicaciones automáticas cercanas a tus clientes cuando no estés en horario comercial para que no se sepa que es una comunicación automática y verás un aumento en la tasa de respuesta.
2. Asignación automática – No asignes tus leads fuera de horario comercial para evitar complicaciones, espera a que tus comerciales estén en la oficina para asignarles los leads. Especialmente útil si tienes una regla de reasignación, evitas que el lead esté toda la noche moviéndose de un comercial a otro.
3. Cualquier otro automatismo – Al ser una acción personalizada, puedes añadirla a cualquier automatismo que tengas ya creado, donde quieres que se ejecute una parte –o todo– cuando estés en horario comercial.

Configuration :

1. Personnalisez vos jours fériés et vos heures d’ouverture :

C'est ainsi que vous verrez l'action :

Actuellement, les horaires de cette action personnalisée sont du lundi au vendredi de 10h00 à 14h00 et de 16h00 à 21h00. Le samedi de 10h00 à 14h00 et de 16h00 à 20h00. Dimanche fermé.
Jours fériés : 1/1, 6/1, 1/5, 15/8. 12/10, 1/11, 25/12.

C'est la règle :

🚨 Rappelez-vous : Modifiez les heures d’ouverture en fonction de votre activité.
Vous ne pourrez pas définir les minutes dans votre horaire, mais seulement les heures.
Valable : (par exemple 09:00 – 14:00) ; Invalide : (par exemple 09:30 – 14:30).